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談判學(III)如何改善您的談判技巧
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A) 知道自己想要什麼, 並清楚建立目標來滿足您的需要;      

B) 發展計畫, 建立談判策略, 以確定如何開始及結束;
C) 知道談判對象需要什麼, 要使任何一方都感到自己的利益能完全或至少有部分被滿足;
D) 成為熱心的聆聽者, 這才會叫您明白對方的動機;
E) 提出彼此困難所在, 集中找出解決方法, 不要人生攻擊, 並且要有技巧和禮貌;
F) 要把談判對象待如朋友, 尤其是當他們需要協助您去說服其他人的時候, 更應如此; 作為您的朋友, 他們會樂意推銷您的意見;
G) 不要脅迫對方, 但要有教養, 令對方明白您的境況, 並準備解釋細節, 叫他們明白為什麼要接受您的意見; 
H) 要有耐性, 如首次不成功, 要再嘗試, 只要有進步, 即使進度緩慢, 也能達成協議;
I) 考慮到如不能達成協議, 將要如何做, 是否要即時跟進, 或是可以先行退下, 後果又會如何....;
J) 要有創意和彈性, 永遠保留一條「後路」, 不妨提出一些另類建議來滿足對方, 以便達成協議, 
K) 要有競爭力, 您才可以得到您想要的東西。
  

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