如您希望替公司培養多些推薦人, 您便需要提供出眾的客戶服務和多教育您的客人。
能當推薦人的客戶有以下特質:
- 跟您的目標客戶有聯繫;
- 要了解您需要什麼客戶;
- 了解您的工作;
- 要尊重您及您的公司;
- 受到您的目標客戶的尊重;
- 受鼓勵以便多介紹客戶給您。
首先您需要建立舊客戶的資料庫, 再計畫一些推薦的活動。您可以寄一封信給他們,
解釋公司願意把投放在刊登廣告的金錢和時間用在改進服務方面, 您們現正徵求推薦人, 並會寄出優惠券、期刊、咭片...., 並申明如果客人喜歡您們的服務, 他們
便應該推薦給朋友。
跟合作商以互惠形式推行的推薦活動很少有成效,
但是即時回報則不同, 如果以長線來估算, 您能夠在新客戶處賺取一萬元, 不妨開出一張一千元的支票給推薦人。
即使您跟推薦人相熟, 但對方始終是生意人, 他們所花的時間不會超出底線, 如果您能夠提議一個穏固妥善的財務安排, 成效會更大。
您可以先行估量跟您有相同目標客戶群的非敵對公司, 例如:
-電報公司
-管理公司
-電話公司
-軟件公司
-硬件公司
把建議書面提出, 那會是您的新客戶來源!
- 研討會出席人
如果您的硏討會成功, 您會吸納很多推薦人, 但您必須小心培養他們, 例如派發公司咭片、優惠券及問卷, 詢問他們知否有其他人士會對您的服務感興趣, 或想收到優惠券等。
- 專業人士
向您提供專業服務的人士, 也可以成為您最佳的客戶來源, 由於您是他們的客戶, 他們傾向提供更多服務給您, 讓您成功, 他們包括:
# 銀行家
# 租務代理人
# 會計師
# 律師
# 速遞公司
# 清潔公司
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